USER CASE

N-Compass产品以创新技术实力服务于金融、政企、能源等多领域和行业中,得到客户的一致认可,并因出色的行业案例极速扩张行业领域。

海尔集团

海尔集团创业于1984年,是全球大型家电第一品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代,海尔致力于成为互联网企业,颠覆传统企业自成体系的封闭系统,变成网络互联中的节点,互联互通各种资源,打造共创共赢新平台,实现有关各方的共赢增值。

用户痛点

海尔互联网数据中心承载了企业众多物联网业务系统,包括社区洗、U-home2.0美好住居等。通过自主研发的多款物联网核心控制芯片,实现人与家、人与家电、家电与环境之间的智慧互联。物联网万物互联的属性,使得家电与数据中心,数据中心内部各应用节点的连接关系错综复杂,时常出现设备掉线、连接中断、网络攻击等异常事件并导致业务中断。

解决方案

·N-Compass产品部署在海尔的互联网机房,实时采集、监控、分析各物联网业务系统的镜像流量,提供7*24小时主动式的智能监控。
·针对关键业务系统进行实时机器学习,基于业务逻辑形成智能基线,当业务运行出现偏离时主动发出告警信息。
·从智能家电设备的视角,实时监控家电与数据中心的连通性,当出现掉线、连接异常、连接中断等事件时,主动发出告警信息。
·针对关键业务系统实现了端到端的业务运行状态可视化,当出现故障时可快速定位到引起故障的异常节点。

方案收益

·提升了业务运行状态的监控能力。
·提升了突发事件的故障定位效率。
·设备级运维变为业务级运维,变被动为主动。
·提升IT部门服务质量,消除故障与隐患于萌芽状态。

中国新华通讯社

新华通讯社,简称新华社,是中国的国家通讯社,法定新闻监管机构,同时也是世界性现代通讯社。

用户痛点

1、现有网络监控颗粒度较粗,无法识别秒级精度的突发流量,网络传输时常出现问题。

2、缺少数据回溯和流量的分析指标,故障难以快速定位。

解决方案

·N-Compass产品部署在数据中心互联网区,对出口流量进行秒级精度的实时监控。
·针对关键3层及以上的网络设备前后端部署监控点,实时比对分析网络设备前后端的运行状态。
·实时监控分析互联网流量,出现异常流量如DDos、蠕虫、IP分片、端口扫描等异常事件。
·监控分析全网ICMP差错报文,实时发现路由环路、广播风暴、单播泛洪等网络异常事件。

方案收益

·提升了网络可视化能力,从原有的5分钟颗粒度细化到秒级监控。
·针对防火墙、应用负载等关键网络设备,实现了前后端的关联监控和分析能力。
·提升了IT运维部门对安全攻击、病毒及重大网络故障的主动识别和快速定位能力。

山东省城市商业银行联盟

银监会批准筹建的第一家城商行合作联盟——山东城商行联盟2008年9月18日在济南挂牌开业。该联盟由山东省14家城市商业银行各出资1000万元成立,注册资本1.4亿元,是专门从事银行后台服务的非银行金融机构。

用户痛点

1、已部署多套监控系统,发现异常后,仍缺少故障快速定位分析的能力。

2、故障时长牵扯外联机构,如成员行、银监局、银联等,故障域难以快速界定。

3、缺少网络质量层面的监控能力,如链路丢包、网络时延等。

解决方案

·N-Compass产品部署在数据中心各个关键网络区域,实时采集、分析全行网络流量。
·针对关键业务系统如网上银行、手机银行、ESB、核心等系统,实现全业务流端到端可视化。
·针对关键指标,监控网络健康度、应用健康度等,并实现了基于智能基线的实时告警。
·针对行内的Oracle、DB2、MQ等关键中间件实现业务级监控。

方案收益

·部署N-Compass产品消除了原有流量层面的监控盲区。
·具备了原始数据包回溯能力,为故障定位提供数据支撑。
·提升了网络管理能力,量化网络的服务质量及数据传输效率。

中国联通

中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。

用户痛点

1、网络故障具有间歇性和不确定性,现有监测手段无法及时定位故障节点。

2、缺乏故障回溯手段,使用抓包工具无法完整保存历史故障数据。

3、多种监控手段、平台共存,协同分析能力有限,分析结果容易出现争议。

解决方案

·N-Compass部署在一级BOSS核心域,针对各渠道的查询及办理类业务做实时的监控和分析。
·针对CRM、BOSS、网厅、实体营业厅等重要系统实现基于业务流的梳理和端到端可视化。
·针对省内各地市的网厅用户及实体营业厅用户,实现7*24小时用户体验的实时监控。

方案收益

·具备了各电子渠道系统的用户感知监控能力,7*24小时实时监控各渠道系统的用户访问体验。
·具备原始网络数据回溯能力,出现异常后可回溯数据快速定位故障域,消除部门墙问题。

正保教育集团

正保远程教育(China Distance Education Holdings Ltd., CDEL)成立于2000年,为美国纽约证券交易所上市公司、北京市高新技术企业、联合国教科文组织技术与职业教育培训在中国的试点项目。经教育部 批准,常年开展面向多行业、多领域的网络教育,并提供远程多媒体网络教育平台系列产品。

用户痛点

1、时常收到老师投诉,视频卡顿、高延迟,但是故障难以定位。

2、针对故障后知后觉,投诉了才知道业务系统有异常。

3、缺少基于视频流的监控及分析能力。

解决方案

·N-Compass部署在源站数据中心,实时监控全网的网络流量。
·基于RTMP协议,实时监控老师、学生及源站的视频传输质量。
·实时监控全国CND节点到数据源站的访问状态,包括网络连通性、网络性能、应用性能、主机性能等。

方案收益

·提升了业务运行状态的可视性,主动识别网络中出现的异常事件。
·基于视频流提供业务级的监控分析能力,实时监控老师及学生访问系统的用户体验。
·当出现系统异常时,能够快速定位故障域,提升突发事件的处理能力。